Szkolenie dla Executive Assistants, Personal Assistants i Asystentek Zarządu
ASYSTENTKA ZARZĄDU.
EXECUTIVE ASSISTANT.
Organizacja sekretariatu kadry zarządzającej
Zbuduj skuteczną i efektywną współpracę z osobą zarządzającą.
Termin i miejsce:
26-27-28.11.2024, ONLINE
godz. 9.00-13.00
Cena za 1 osobę (Warszawa): 1490zł+23%VAT
Szkolenie skierowane jest do Asystentek/ Asystentów na poziomie Executive/ Personal:
- rozpoczynających pracę z osobą zarządzającą
- mających już doświadczenie zawodowe w tym obszarze
Czego dowiesz się podczas szkolenia?
- jak współpracować oraz zapewniać komfort pracy osoby zarządzającej
- jak efektywniej wykorzystywać swój czas
- jak zarządzać pocztą e-mail w Outlooku – własną oraz osoby zarządzającej
- jak planować i zarządzać spotkaniami, w których bierze udział przełożona/przełożony
- jak przygotowywać najczęściej występujące typy pism w sekretariacie
jak sporządzać notatki ze spotkań - jak zarządzać przepływem informacji w sekretariacie
- jak monitorować rozmowy telefoniczne
jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w pracy Asystentki - jak pracują najlepsze Executive/Personal Assistants
MODUŁY SZKOLENIOWE
Współpraca i komunikacja z osobą zarządzającą
- ustalanie zasad współpracy w zespole Asystentka – osoba zarządzająca
- zasady budowania wzajemnego zaufania
- cykliczne spotkania z osobą zarządzającą – po co, jak często, co na nich omawiać
- jak zorganizować pracę kilku osób zarządzających
- pozyskiwanie informacji, zadawanie pytań
- zasady przekazywania i przyjmowania informacji
- polityka prywatności
Organizowanie i kontrola codziennych obowiązków, czyli jak zwiększyć własną efektywność?
- rutyna i rytuały w pracy Asystentki
- krzywa wydajności a Twoja efektywność w trakcie dnia pracy
- hierarchia ważności spraw, ustalanie priorytetów
- ustalanie dnia pracy
- ochrona własnego czasu
- ochrona czasu osoby zarządzającej
- natłok zadań, zadania skomplikowane – jak sobie radzić?
- prokrastynacja, czyli jak sobie radzić z odwlekaniem wykonania zadań (własnym i współpracowników)
Organizacja spotkań służbowych przełożonej/przełożonego – najlepsze praktyki:
- podstawowe zasady umawiania spotkań
- jakie elementy powinno zawierać idealne zaproszenie na spotkanie
- przygotowanie przełożonego do spotkania, czyli jak zwiększyć efektywność podczas samego spotkania nie uczestnicząc w nim?
- organizacja spotkania
agenda spotkania – co powinna zawierać - savoir-vivre i obowiązki Asystentki podczas wizyty gości i klientów w biurze
- „minutki” – podstawowe zasady sporządzania notatek ze spotkań
- spotkanie zakończone i co dalej – obowiązki Asystentki
Monitorowanie rozmów telefonicznych:
- formuła powitalna
- kolejność łączenia
- anonsowanie rozmów
- filtrowanie rozmów
- trudne sytuacje – jak sobie z nimi radzić?
- bank przydatnych zwrotów
Zarządzanie dokumentami w sekretariacie:
- przyjmowanie korespondencji z recepcji/kancelarii skierowanej do osób zarządzających
- przyjmowanie korespondencji od współpracowników
- wstępna analiza, przygotowanie i przedkładanie dokumentów do dekretacji i podpisu
podstawowe zasady przygotowywania pism w sekretariacie – sposoby zapisu poszczególnych elementów pisma (data, zwroty grzecznościowe itp.)
Poczta e-mail:
- zarządzanie własną skrzynką email – sortowanie i filtrowanie e-maili /MS Outlook/
- zarządzanie skrzynką przełożonego
- zasady netykiety – pisania wiadomości e-mail
- przygotowywanie szablonów wiadomości e-mail
Programy i narzędzia przydatne w pracy Asystentki.
Jakie 3 kluczowe kompetencje rozwiniesz podczas szkolenia?
Organizacja pracy i czasu własnego oraz osoby zarządzającej
Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów
Osiąganie porozumienia z osobami zarządzającymi
Nie wierz mi na słowo!
Sprawdź opinie Uczestniczek
Zobacz, co dostaniesz w cenie szkolenia
Case study
Tylko konkrety i praktyka.
Będziemy omawiać realne sytuacje Uczestniczek szkolenia - również Twoje
Indywidualne podejście
Zapewnię Ci komfort pracy w małej grupie (do 12 osób)
Inspiracja i wymiana doświadczeń
Dowiesz się, jak pracują inne Asystentki, z jakich rozwiązań korzystają
Szablony i narzędzia
Będziesz mogła z nich skorzystać od razu po powrocie do pracy
Materiały szkoleniowe
W wersji elektronicznej
Certyfikat ukończenia szkolenia
W wersji elektronicznej
Uczestniczki i Uczestnicy szkolenia otrzymają również BONUS dostęp do szkolenia online+ebook na platformie Akademia Office Influencers
"Masterclass CHAT GPT dla Administracyjnych Profesjonalistek".
Wartość bonusu: 249zł
Kto poprowadzi szkolenie
Nazywam się Agnieszka Korach i od ponad 20 lat pomagam budować WARTOŚĆ dla firm i instytucji na stanowiskach w administracji biurowej.
Szkoliłam m.in. pracowników największych polskich firm, znanych międzynarodowych marek i instytucji. 3M, Geberit, Maspex, ArcelorMittal, Polska Akademia Nauk, Mercedes-Benz, BASF – to tylko niektóre z nich.
Zgłoś udział w szkoleniu
26-27-28.11.2024, online
Asystentka Zarządu. Executive Assistant. Organizacja sekretariatu Kadry zarządzającej
1490zł+23%VAT
1832,70zł (z VAT)