Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Produktów Digitalowych dostępnych za pośrednictwem platformy pod adresem https://officeinfluencers.pl (dalej: „Platforma”). 1.2. Administratorem danych osobowych oraz podmiotem prowadzącym Platformę jest: ARK Consulting Agnieszka Korach, ul. Ołówkowa 1d/68, 05-800 Pruszków, NIP: 5291466035 (dalej: „Administrator”). 1.3. Kontakt z Administratorem odbywa się poprzez:

• Adres e-mail: office@officeinfluencers.pl

• Pocztę tradycyjną: ul. Ołówkowa 1d/68, 05-800 Pruszków. 1.4. Administrator wyznaczył punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z Użytkownikami oraz organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych (zgodnie z DSA): office@officeinfluencers.pl. Komunikacja prowadzona jest w języku polskim.

2. DEFINICJE

2.1. Użytkownik – osoba fizyczna (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nabywająca Produkt. 2.2. Produkt – Treści Cyfrowe (np. e-booki, pliki audio/wideo) lub Usługi Cyfrowe (np. kursy online, webinary, dostęp do zamkniętych społeczności) udostępniane przez Administratora. 2.3. Umowa – umowa o dostarczanie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej zawarta na odległość pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem. 2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 2.5. DSA – Akt o Usługach Cyfrowych (Rozporządzenie UE 2022/2065).

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I OMNIBUS

3.1. Zamówienie Produktu następuje poprzez wypełnienie formularza na Platformie, akceptację Regulaminu oraz dokonanie zapłaty. 3.2. Przejrzystość cen (Omnibus): W przypadku prezentowania obniżki ceny Produktu, Administrator obok ceny promocyjnej uwidacznia najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeśli Produkt jest w ofercie krócej niż 30 dni, Administrator podaje najniższą cenę od momentu rozpoczęcia oferowania Produktu. 3.3. Ceny podane na Platformie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

4. REALIZACJA I LICENCJA

4.1. Dostarczenie Treści Cyfrowej następuje niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności, poprzez udostępnienie linku lub nadanie dostępu w ramach Konta Użytkownika. 4.2. Administrator udziela Użytkownikowi niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek (bez prawa do sublicencjonowania). 4.3. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub publiczne odtwarzanie Produktów bez zgody Administratora.

5. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ

5.1. Administrator odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (Rozdział 5b). 5.2. Reklamacje należy składać na adres: office@officeinfluencers.pl. 5.3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie (dotyczy Konsumentów), uznaje się, że reklamacja została uznana za zasadną.

6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

6.1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 6.2. WAŻNE (Utrata prawa do odstąpienia): Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych (np. kursu wideo, e-booka) nie przysługuje, jeżeli:

• Spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia,

• Użytkownik został poinformowany o utracie tego prawa i przyjął to do wiadomości.

7. MODERACJA I ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI (DSA)

7.1. Użytkownik nie może dostarczać za pośrednictwem Platformy treści bezprawnych. 7.2. Administrator udostępnia mechanizm zgłaszania nielegalnych treści pod adresem: office@officeinfluencers.pl. 7.3. Zgłoszenie powinno być uzasadnione i zawierać dane kontaktowe zgłaszającego (z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w DSA). Administrator podejmuje decyzje o ewentualnym usunięciu treści w sposób obiektywny i terminowy.

8. WYMAGANIA TECHNICZNE

8.1. Korzystanie z Produktów wymaga: urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki WWW (np. Chrome, Safari), aktywnego konta e-mail oraz oprogramowania do otwierania plików PDF i MP4.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Regulamin podlega prawu polskiemu. 9.2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Konsumenci zostaną poinformowani mailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem. 9.3. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (np. platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).